Почему важно оставлять отзывы на Wildberries?

Оставление отзывов о покупках на Wildberries — это не просто выражение своего мнения, а важный инструмент, который влияет на качество товаров, работу продавцов и принимает участие в формировании честного рынка электронной коммерции.

Основные преимущества для покупателей

• Лучший выбор товаров — честные оценки помогают другим покупателям сделать осознанный выбор, избегая некачественных товаров
• Влияние на продавцов — магазины стремятся улучшить качество товаров и сервиса, получая обратную связь от клиентов
• Бонусы и рейтинг — активные пользователи, оставляющие развернутые отзывы, получают преимущества в программе лояльности
• Возможность рекламаций — при наличии негативного опыта это официальный способ зафиксировать проблему

Преимущества для продавцов и маркетплейса

1. Позволяет выявлять и исправлять недостатки товаров оперативно
2. Повышает доверие к бренду и магазину
3. Снижает количество возвратов за счет честного описания характеристик
4. Улучшает ранжирование товаров в поисковой выдаче площадки

Как написать полезный отзыв?

Чтобы ваш отзыв был максимально полезным для сообщества Wildberries:

• Опишите реальные впечатления от использования товара
• Укажите плюсы и минусы объективно
• Добавьте фотографии товара в использовании при возможности
• Оцените соответствие описания на сайте и реальных характеристик
• Отметьте скорость доставки и качество упаковки

Статистика влияния отзывов

Последние данные показывают:

• 92% покупателей читают отзывы перед совершением покупки
• Товары с оценкой 4.5+ звёзд продаются на 47% чаще
• Продукты с видеоотзывами имеют на 65% больше конверсий
• 72% пользователей доверяют отзывам так же, как личным рекомендациям